Den Zugangscode zu Ihrer Veranstaltung finden Sie in Ihrer persönlichen Einladung.
Um einen vollständigen persönlichen Systemcheck durchzuführen, melden Sie sich bitte zu den in Ihrer Einladung angegebenen Zeiten bei Ihrer Veranstaltung an.
Mit den im Folgenden aufgeführten Schritten können Sie jedoch einige höufiger auftretende Probleme identifizieren.
Wenn Ihr Mikrofon funktioniert, sehen Sie einen Ausschlag, sobald Sie sprechen.
Sobald Sie Ihrer Veranstaltung beitreten, wird Sie in der Regel ein Kollege persönlich begrüßen und all Ihre Fragen beantworten.
Darüber hinaus haben wir hier Antworten auf einige häufige Fragen zusammengestellt.
Für Online Konferenzen benötigen Sie Google Chrome oder Microsoft Edge (Version 83 oder höher). Wir empfehlen, die jeweils aktuellste Version eines der beiden Browser.
Wichtig: Auch wenn Sie ein Apple System benutzen benötigen Sie Google Chrome.
Für WebSeminare können Sie einen beliebigen aktuellen Browser verwenden. Auch hier empfehlen wir Ihnen die Verwendung von Google Chrome.
Für jede Veranstaltung sind spezifische Zeiten eingerichtet, in denen Ihnen ein Supportmitarbeiter zur Verfügung steht. Melden Sie sich in diesen Zeiten an und/oder rufen Sie den Support unter der, in Ihrem Meeting eingeblendeten Nummer an.
Rufen Sie bitte die Nummer des Supportmitarbeiters an, die eingeblendet wird wenn Sie sich einloggen.
Diese Maßnahmen können die Qualität positiv beeinflussen.
Es gibt einige mögliche Ursachen für das Problem. Hier sind die Häufigsten aufgelistet:
Sollten die Schwierigkeiten bestehen bleiben. Wenden Sie sich bitte an den Supportmitarbeiter für Ihre Veranstaltung.
Wenden Sie sich bei technischen Schwierigkeiten bitte zunächst an den in Ihrer Einladung genannten Kontakt.
Außerhalb der angegebenen Supportzeit, erreichen Sie uns über folgende Wege.
Email Adresse:
support@eventum-pharma.com